Для багатьох користувачів Telegram став звичним та улюбленим месенджером для листування, отримання інформації з каналів, на які оформлена передплата, спілкування у тематичних групах. Здається, що найкращий спосіб просунути свій товар – це зареєструватися якомога більше груп і почати розсилати користувачам рекламу.
Ні, це помилкова думка. Так легко потрапити під обмеження. Можуть забанити як особистий chat, а й канал, внести до чорного списку в груповому чаті.
Розглянемо, що не можна робити у месенджері, щоб не потрапити під обмеження. Як зрозуміти, що, на думку модераторів, допущено порушення правил. Які дії треба вжити, щоб зняти бан.
Що таке блокування в Телеграм
Це часткове чи повне обмеження активних дій у месенджері.
За що можуть призначити покарання:
- розсилання повідомлень незнайомим контактам;
- порушення правил групи, пости зі спамом;
- за скаргами на створену групу (баниться той, хто організував публічний чат);
- за поширення небезпечного контенту (порно, ігрові, шахрайські канали).
Блокування в телеграм
Типи обмежень:
- Первинний тимчасовий бан. Автоматично знімається за сім днів.
- Повторне блокування. Може тривати більше одного тижня, на розсуд модератора.
- Вічне обмеження. Скасування не підлягає.
При тимчасовому лазні не вийде:
- ініціювати листування з людиною, з якою раніше не було відкрито жодного чату;
- знайти користувача за username.
Вічне блокування крім тих же обмежень, що й за часового, не дозволяє:
- створювати нові канали, громадські чати;
- писати пости у групах;
- призначати адміністраторів у власні чати.
Розберемо, які інструменти обмежуються у використанні та як розблокувати телеграми.
Що можуть забанити
Блокується як один інструмент, і все відразу. Все залежить від тяжкості порушень та від того, як часто вони трапляються.
Обліковий запис
Обмеження облікового запису зазвичай відбувається в результаті неодноразових порушень правил Телеграма, але може бути і помилковим. Наприклад, при надсиланні усьому списку контактів однотипного повідомлення (запрошення на зустріч, весілля тощо). У разі бан встановлюється антиспам-ботом.
При реальних порушеннях правил можуть заблокувати навіть інші облікові записи, які мають ту ж IP-адресу.
Канал
Іноді при запрошенні великої кількості користувачів за один раз застосування накруток передплат, поширення інформації, порушуючи законодавчі норми, призводять до бана каналу.
Щоб такого не відбувалося, перед тим, як завести інформаційний ресурс у месенджері, треба уважно вивчити його правила.
Блокування каналу
Чат
Якщо співрозмовник не відповідає на запити, не вказується час останнього відвідування месенджера, то, швидше за все, він здійснив блокування chat. Це можна зробити, внісши контакт до чорного списку.
Контакт
Це те саме, що й у попередньому пункті. Але якщо просто видалити контакт зі свого записника, це не буде перешкодою для відкриття чату з боку прибраного з телефону абонента.
Для бана людини, з якою не хочеться вести діалог, треба:
- зайти до Telegram;
- відкрити chat із небажаним співрозмовником;
- тапнути по його ніку у верхній частині екрана;
- активувати меню через вертикальну трійку;
- вибрати команду “заблокувати”.
На замітку. Щоб розблокувати контакт у Телеграмі, треба діяти так, як описано вище, тільки вибрати рядок «розблокувати».
Як дізнатися, що вас забанили
Якщо сталося обмеження каналу чи спілкування групи, то про це можна дізнатися за допомогою спеціального бота. Визначаємо наявність бана так:
- відкрити месенджер;
- у пошуковому рядку набрати @spambot;
- запустити цей ресурс, тапнувши на кнопку «Старт»;
- за відсутності обмежень обслуговування про це повідомить відразу;
- якщо блокування встановлено, то bot повідомить, який термін діятимуть обмеження.
А ось коли бан «прилетів» від одиночного контакту, визначити наявність блокування можна тільки за непрямими ознаками:
- перестає відбиватися аватарка співрозмовника;
- у статусі буде зазначено, що людина не входила до месенджеру тривалий час без зазначення конкретного часу;
- всі повідомлення відзначатимуться як неотримані (не з’явиться подвійна галочка, яка говорить про прочитання).
@spambot
Як розблокувати телеграм
Використання месенджера може бути обмежене з кількох причин:
- забули секретний пароль (хмарний або стандартний) і вийшли з облікового запису;
- потрапили під тимчасове обмеження;
- потрапили під “вічний” бан.
При втраті пароля на вхід треба просто запитати новий, отримати SMS з кодом на номер телефону, який був вказаний при реєстрації облікового запису, ввести цифри і можна працювати далі.
Якщо забуто хмарний пароль, який вказується при двоетапній аутентифікації, то зв’яжіться з техпідтримкою через офіційну сторінку і, описавши ситуацію, попросити допомоги у відновленні доступу до облікового запису (адреса – https://telegram.org/support).
При тимчасових обмеженнях краще дочекатися закінчення терміну.
Коли накладено вічний бан, то найпростіше поміняти номер телефону і створити новий обліковий запис. Винятком є ситуація, коли телефонний номер був заблокований у попереднього власника. Тоді можна звернутись до @SpamBot. Після опису ситуації усі обмеження знімаються.
Але є випадки, у яких вдається прибирати навіть вічне блокування.
На телефоні
Якщо бан «прилетів» помилково, спробувати його можна абсолютно безкоштовно. Для цього треба зв’язатися із саппортом (написати на адресу spam@telegram.org) та пояснити ситуацію. Якщо правила Telegram дійсно не були порушені, то протягом доби-трьох обмежень буде скасовано.
Великої різниці, як розблокувати чат у телеграмах на пристроях з різними операційними системами, немає.
Андроїд
На смартфоні з Android знімати бан можна трьома способами:
- через спам-бот;
- зв’язавшись із техпідтримкою;
- зателефонувавши або написавши за допомогою інших месенджерів або соцмереж людині, яка внесла спільний chat до чорного списку.
Айфон
Щоб зняти блокування в чаті Телеграма на гаджеті з iOS, потрібно використовувати три способи, описані в попередньому пункті.
Активувати @SpamBot можна, зайшовши до месенджера. Робот шукається за вказаним ім’ям у пошуковому рядку і запускається командою «запустити».
Якщо ж обмеження було встановлено справедливо, зняти блокування не можна. Але на Айфоні можна переглядати заблоковані канали.
Для цього:
- з iPhone перейти за посиланням;
- встановити ПЗ;
- потім зайти до основних налаштувань;
- тапнути по рядку «профілі та керування пристроєм»;
- вибрати програму Телеграм;
- перевести бігунок у положення «довіряти».
На комп’ютері
Перші три способи абсолютно такі самі, як і для смартфонів.
Також у версії Telegram для ПК для перегляду заблокованих каналів можна:
- увімкнути IPv6 («Налаштування» / «Тип підключення» / «Використовувати IPv6»);
- підключитись через VPN.
Насамкінець дамо відповідь на одне з найчастіших питань, які ставлять у пошукових системах: «Як зробити в Телеграмі, щоб користувач розблокував тебе». Самостійно зняти обмеження неможливо. Рекомендуємо зв’язатися із співрозмовником через e-mail, соціальні мережі, по телефону з’ясувати причини блокування та попросити його скасувати.
Висновки
Обмеження на обліковий запис, канал або публічну групу накладаються внаслідок порушення правил використання месенджера.
Блокування опонента може статися випадково, внаслідок сварки або якщо співрозмовник регулярно надсилає спам.
Бан буває тимчасовий та вічний. Перший знімається після закінчення терміну обмеження, позбутися другого неможливо.
Якщо припинення прав користування публічними сервісами було здійснено помилково, насправді ніяких правил Телеграм порушено не було, то розблокування можна зробити, звернувшись до спам-бота або техпідтримку.
Але найкраще дотримуватися принципів, викладених у користувальницькій угоді.
