Помилка 711 при підключенні до інтернету.

Збій із кодом 711 виникає у разі, якщо використовується стороннє програмне забезпечення – VPN або Proxy. Також помилка може виникнути, коли деякі служби, які відповідають за віддалене підключення, відключаються. Таким чином, у багатьох користувачів постає питання, як виправити помилку 711 при підключенні до інтернету на Windows 7.

Чому при підключенні до інтернету з'являється помилка 711

Помилка 711 при підключенні до інтернету.

Насамперед потрібно зрозуміти, через що може виникати збій:

  • Відключено або пошкоджено дочірні служби диспетчера віддаленого підключення.
  • Скинуто налаштування протоколу передачі даних SSTP. Проблема зустрічається при використанні програм, які дозволяють змінювати IP-адресу. Цей тип програмного забезпечення включає розширення VPN для браузера, автономні утиліти для створення протоколу безпеки SSTP.
  • Зупинено системну службу «Plug and Play». Цей елемент відповідає за правильну роботу підключеного обладнання до персонального комп'ютера. Якщо для виходу в інтернет використовується USB-модем, то у разі його відключення можливе виникнення збою з кодом 711.
  • Зупинено системний компонент “Диспетчер мережевого DDE”. Ця служба відповідає за мережевий обмін даними.
  • Вимкнено або пошкоджено компоненти служби «Маршрутизація та віддалений доступ».
  • Вимкнено компонент «Служба часу Windows». Якщо відключити службу часу, користувач не зможе підключитися до глобальної мережі, оскільки синхронізація з віддаленим сервером відсутня.
  • Збій може статися через використання сторонніх розширень – VPN-сервісу або Proxy.

Важливо! Якщо вимкнено одну з перелічених служб, то при підключенні до глобальної мережі буде відображатися напис “Error 711: не вдалося запустити диспетчер підключень віддаленого доступу”.

Помилка 711 при підключенні до інтернету.

Як виправити помилку 711 на Windows 7

Щоб виправити помилку з кодом 711 на windows 7, необхідно переглянути стан системних служб віддаленого підключення. Якщо все працює, потрібно перевірити стан мережного підключення за допомогою командного рядка.

Як запустити служби вручну

Інструкція:

  1. На фізичній клавіатурі потрібно натиснути клавіші Ctrl+Alt+Del. Це допоможе викликати диспетчер завдань Windows.
  2. У диспетчері завдань необхідно відкрити вкладку «Служби».
  3. Потім слід увійти в консоль управління.
  4. В першу чергу необхідно перевірити такі компоненти, як DHCP-клієнт, Автонастроювання протоколу WAN Miniport, Допоміжний IP, Диспетчер підключень віддаленого доступу, Маршрутизація та віддалений доступ, Локатор RPC, Загальний доступ до Інтернету», «Мережеві підключення», «Автоналаштування WLAN», «Мережевий компонент SSTP», «Управління часом».

Зверніть увагу! У графі «Стан» у кожного компонента має бути статус «Працює», а властивості прописано «Відкладений запуск».

Як увімкнути компоненти та настроїти відкладений запуск:

  1. Відкрити потрібну службу, клацнувши по ній правою кнопкою миші.
  2. У меню виберіть вкладку «Властивості».
  3. У пункті Тип запуску вибрати Автоматично. Відкладений запуск.
  4. У пункті «Стан» активувати вкладку «Запустити»
  5. Натиснути «Застосувати» та «Ок».

Помилка 711 при підключенні до інтернету.

Як перевірити права на папку Windows

Також помилка при підключенні до інтернет-мережі може виникнути, якщо система не має права доступу до папки Windows. Таким чином, підключитися до глобальної мережі неможливо через відсутність інформації про конфігурацію. Щоб усунути неполадку, користувач повинен виконати наступний алгоритм:

  1. Відкрити “Провідник” через ярлик “Мій комп'ютер”.
  2. Вибрати системний диск “C”.
  3. Знайти у каталозі папку “Windows”.
  4. Клацнути правою кнопкою миші.
  5. У діалоговому вікні знайти вкладку «Властивості».
  6. Відкрити розділ «Безпека».
  7. Потрібно звернути увагу на пункт “Групи та користувачі”.
  8. Права на читання та запис мають бути надані для груп «Адміністратор» та «Система».

Якщо прав доступу система не має, потрібно їх надати:

  1. У розділі «Безпека» натисніть кнопку «Змінити».
  2. У новому вікні вибрати “Додати”.
  3. У полі «Введіть ім'я об'єктів, що вибираються» потрібно прописати «TrustedInstaller».
  4. Натиснути кнопку «Ок» та «Застосувати».
  5. Після цього можна підключати інтернет.

Видалення папки «Logfiles» за допомогою сторонніх програм

У папці Logfiles зберігаються відомості про помилки в роботі операційної системи. У деяких випадках через програмні збої, інформація про них не вноситься в балку. Тому потрібно зробити її видалення за допомогою утиліти Lock Hunter:

  1. Завантажити утиліту та встановити її на ноутбук.
  2. У головному вікні програми необхідно знайти пошуковий рядок.
  3. Вказати шлях до папки “C:WindowsSystem32LogFiles”.
  4. Наприкінці слід натиснути кнопку «Delete It».

Помилка 711 при підключенні до інтернету.

Усунення помилки через командний рядок

Усунути несправність можна через командний рядок:

  1. Відкрити меню «Пуск» та в пошуковому рядку написати запит «CMD».
  2. Клацніть по програмі правою кнопкою миші та виконати запуск від адміністратора.
  3. Необхідно прописати команду, яка виконується таким чином: secedit/configure/cfg %windir%defltbase.inf/db defltbase.sdb/verbose.
  4. З'явиться системне попередження, яке потрібно проігнорувати та натиснути «Ок».
  5. Залишається перезавантажити ПК та підключитися до мережі.

Використання точки відновлення Windows

Якщо з'являється помилка 711 при підключенні до інтернету, користувач може зробити відкат системи до попередньої точки відновлення.

Зверніть увагу! Використання точки відновлення дозволяє повернути комп'ютер до того стану, який був до появи збою.

Інструкція як зробити відкат системи до точки відновлення:

  1. У системному треї на панелі завдань необхідно знайти іконку (прапорець) «Центр підтримки».
  2. У правій колонці знайти пункт «Архівація та відновлення».
  3. Виберіть вкладку «Відновити комп'ютер».
  4. Знову клацнути «Запуск відновлення».
  5. У вікні майстра налаштування натиснути “Далі”.
  6. Вибрати автоматично створену точку відновлення зі списку.
  7. Натиснути «Далі» та «Готово».
  8. Після цього знадобиться наново настроїти інтернет-з'єднання.

Помилка 711 при підключенні до інтернету.

Помилка коду 711 з'являється внаслідок зупинки дочірніх служб диспетчера віддаленого доступу. Також подібна проблема можлива, якщо використовується вбудоване розширення для браузера – VPN-сервіс. Через це системні служби не можуть отримати дані про підключення і доступ до глобальної мережі стає неможливим.

nBook
Додати коментар