Погано працює інтернет – причини та способи усунення проблеми

На форумах можна зіткнутися зі скаргами, що в окремих користувачів погано працює інтернет вдома. Існує безліч причин дисфункції, яка пов'язана з апаратними проблемами обладнання чи іншими зовнішніми джерелами.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Причини поганого інтернету

Запитуючи, чому інтернет повільно працює, користувачі забувають уточнити, коли востаннє проводилося регулювання та заміна апаратури. Багато проблем пов'язані зі застарілим обладнанням або неправильним налаштуванням.

Проблеми з обладнанням (кабель, роутер, модем)

Поганий інтернет часто пов'язаний із мережевою апаратурою: дефектами кабелю, що вийшли з ладу маршрутизаторами. В останньому випадку проблеми виникають через випадкові падіння роутера, появи на ньому вм'ятин і тріщин.

Важливо! Якщо модем не піддавався фізичному впливу, необхідно замінити у ньому сим-карту і перевірити працездатність. За аналогічних показників швидкісного режиму пристрій доведеться міняти на новий.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Слабкий сигнал мережі (мобільний або бездротовий від роутера)

Перевірка причин, через які гальмує інтернет, проводиться за допомогою панелі ОС. У нижньому правому куті розташований список сіток, що працюють, якщо система вказує на слабкий сигнал, то можна спробувати переміститися ближче до адаптера або до вікна (при застосуванні модему).

Джерелом перешкод можуть бути прилади: мікрохвильова піч, радіоприймач, холодильник та ін. Вони здатні блокувати бездротові канали. Обладнання не повинно бути поруч із металевими предметами, його краще розташовувати в приміщенні, де користувач проводитиме основну частину часу.

Інтернет-провайдер зазнає DoS атак або проводить технічні роботи

До причин, чому погано вантажить інтернет, відносять проблеми з боку постачальника послуг:

  • слабку потужність серверів;
  • перевантаженість лінії за рахунок застарілої апаратури;
  • DoS-атаки хакерів із тимчасовим збоєм;
  • проведення технічних работ.

Важливо! Джерело непрацездатності уточнюється через службу підтримки постачальника послуг.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Провайдер спеціально обмежує швидкість

У пошуках відповіді, чому погано працює інтернет, користувач забуває перевірити умови надання послуг компанією-постачальником. Тарифи різні і наприкінці місяця або під час підходу до ліміту трафіку система автоматично знижує показники швидкості. Проблема вирішується через покупку додаткового пакета або зміни чинного тарифного плану більш відповідний.

Якщо причина блокування з боку «Брандмауера» або антивірусу

Антивірусні програми автоматично уповільнюють реальну швидкість через ретельну перевірку вхідних даних. Перевірити припущення можна відключенням антивірусу або брандмауера:

  1. Потрібно натиснути правою кнопкою миші на пуск, вибрати панель управління.
  2. Перейти до блоку «брандмауер Віндовс», у лівому списку знайти підрозділ «увімкнення та відключення».
  3. Клацнувши по значку, потрібно деактивувати функцію та підтвердити дії.

Важливо! Після завершення перевірки необхідно підключити захисника. Багато вірусних програм навмисне гальмують інтернет, надсилаючи інформацію своїм творцям.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Причина в неправильних налаштуваннях з'єднання: увімкнений проксі-сервер

Вимкнення проксі-сервера проводиться за алгоритмом:

  1. З меню пуск потрібно перейти в панель управління.
  2. Перемістившись у «інтернет та мережу» увійти в «центр управління спільним доступом».
  3. У нижньому лівому кутку знайти блок «властивості браузера» і клацнути по ньому.
  4. У вікні, що виникло на екрані, перейти в підрозділ «підключення», потім — в «мережеві налаштування».
  5. У розділі “проксі-сервер” необхідно зняти прапорець з напису “використовувати для локальних підключень”.

Процес завершується підтвердженням дій через кнопку “ок” та перевіркою працездатності лінії.

Причина у витоку трафіку

Гігабайти можуть зникати з різних причин, основним з яких є зараження комп'ютера вірусами. Не всі шкідницькі програми завантажують інформацію, але вони обов'язково гальмують систему, включаючи передачу даних. Питання вирішується перевіркою за допомогою стандартного домашнього антивірусу, додатково можна використовувати портативний сканер.

Витік трафіку іноді пов'язаний із підключенням до лінії сторонніх осіб. Достатньо ввести пароль та позбутися любителів безкоштовного вай-фаю.

Важливо! Автоматичне оновлення програм також може забирати значну частину трафіку безліміту. Відключення процесу дасть прискорення на 10-15%, але нові версії утиліт доведеться отримувати у ручному режимі.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Причина у застарілих драйверах

Обладнання вимагає регулярного оновлення драйверів, для перевірки наявності свіжих версій необхідно:

  1. Натиснути клавіші WIN+R і ввести в пошуковий рядок команду devmgmt.msc. Підтвердити дію кнопкою “ОК”.
  2. У диспетчері пристроїв відкрити підрозділ із мережними адаптерами та знайти актуальний. При кабельному інтернеті клацають по блоку Family Controller, при бездротовому – по Wireless.
  3. У меню необхідно знайти ярлик «оновлення драйвера» і запустити автоматичний пошук.

За наявності оновлення система самостійно завантажить та встановить утиліту, вирішивши проблему з мережею Internet.

Важливо! Якщо диспетчер не дав очікуваних результатів, пошук проводиться в ручному режимі. Потрібно завантажити інсталятор з офіційного ресурсу виробника роутера, відкрити файл та запустити зміни. Після завершення встановлення необхідно перезавантажити ноутбук.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Чому погано вантажить у вечірній час

Проблеми із завантаженням у години пік та слабким інтернетом пов'язані з одночасним виходом користувачів у лінію, високими навантаженнями. Питання неможливо вирішити самостійно, необхідно підлаштовуватися під час та працювати з Wi-Fi вдень чи вранці, а не ввечері.

Способи вирішення проблеми

Користувачі намагаються знайти причини, чому повільно вантажить домашній інтернет, не загострюючи увагу на найпростіших рішеннях. Існує кілька варіантів «лікування» з'єднання, що барахляє, які допомагають відновити показники швидкості відкриття сторінок і переміщення по сайтах. З їх допомогою сторінки перестануть довго вантажитись або погано ловити сигнал.

Перезапуск мережного пристрою

Що робити, якщо інтернет тепер погано вантажить: для виправлення неполадок виконується перезавантаження маршрутизатора. Адаптер відключається від електрики на 10-20 секунд і знову запускається. Працездатність лінії з роутером Xiaomi перевіряється будь-яким пристроєм: Айфоном, Smart TV Lg та ін.

Важливо! Якщо питання не вирішено, а вай-фай продовжує зникати, слід звернутися до служби технічної підтримки провайдера.

Налаштування підключення до мережі

Щоб не стикатися з питанням, чому інтернет став повільно працювати на персональному комп'ютері, достатньо регулярно виконувати алгоритм налагодження:

  1. З панелі керування потрібно перейти в «інтернет та мережу».
  2. У центрі керування можна знайти «зміну параметрів адаптера» та «підключення».
  3. У «властивості» знайти блок «протокол версії 6 (TCP/IPv6)» і прибрати у нього повзунок.
  4. Активізувати «4 (TCP/IPv4)» і переміститися до його властивостей, де ввести параметри мережі.

Основні реквізити перебувають у договорі про обслуговування провайдера:

  • IP-адреса;
  • маска підмережі – 255.255.255.0;
  • DNS сервер – 172.20.20.20, альтернативний – 172.30.30.30.

Після заповнення всіх рядків дія підтверджується кнопкою «ок». Користувачеві залишається перевірити працездатність лінії.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Зміна каналу зв'язку

Для проведення змін необхідно дотримуватися наступної схеми:

  1. Зайти до веб-інтерфейсу пристрою через браузер та адресний рядок, ввівши ip-адресу роутера (192.168.1.1, 192.168.0.1).
  2. Завершивши авторизацію, знайти основні установки бездротової лінії вай-фай.
  3. Змінити значення “каналу” з “авто” на зручний варіант.

Процедура завершується збереженням змін.

Перевірка комп'ютера на віруси

Вірусні програми потрапляють в апаратуру як після відвідування підозрілих сайтів, так і при використанні сторонніх носіїв та завантаження інформації в ПК. Перевіряти ноутбук на зараження необхідно регулярно за допомогою вбудованих програм або сторонніх антивірусників. В інтернеті можна знайти як безкоштовні, так і платні утиліти. Після очищення системи комп'ютер перезавантажується та проводиться перевірка його швидкісного режиму.

Перевірка пристроїв: роутер або кабель

Кожен розробник адаптерів гарантує бездоганну роботу свого пристрою із обіцянкою високошвидкісного підключення, відсутністю проблем з експлуатацією. Насправді користувачі регулярно стикаються з проблемами відсутності інтернету через постійну руйнацію пари «роутер + пристрій».

Якщо дротове з'єднання не викликає труднощів, а не працює тільки вай-фай, то можна спробувати налагодити обладнання шляхом перезавантаження. Маршрутизатор потрібно відключити від електрики, почекати кілька хвилин і знову включити. Апаратура автоматично перевірить стан, виправить невеликі баги.

Друга проблема – це стан кабелів. Шнури в ході експлуатації часто ушкоджуються, що викликає збій. Заміна застарілих проводів допоможе позбавитися нестабільної роботи лінії.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Налаштування іншого «DNS-сервера»

Для входу в поточні установки використовується схема:

  1. З «панелі управління» потрібно перейти в «інтернет та мережі», переміститися в «перегляд завдань та стану».
  2. Після виділення свого підключення відправитися до блоку «загальне» та «властивості».
  3. Пройти в «протокол інтернету версії 4 (TCP/IPv4)», у «властивості» відкрити підрозділ «загальні» та перевірити активацію пункту використання адрес DNS-серверів.

Важливо! Для зміни достатньо з останнього пункту перейти до «додатково» та ввести актуальну адресу сервера.

Погано працює інтернет - причини та способи усунення проблеми

Можливі обмеження провайдера

Проблеми з вільним переміщенням сайтів часто пов'язані з постачальником послуг (Білайн та ін.). Інтернет може сповільнитись або сторінки перестають завантажуватися:

  • через проблеми із сервером технічного плану;
  • підвищеного навантаження на систему вечорами;
  • відключення електрики на одній із ділянок лінії.

Щоб вирішити питання, достатньо звернутися на гарячу лінію провайдера і дізнатися, які дії він робить для нормалізації роботи.

Що робити, якщо нічого не допомогло

За відсутності змін під час виконання вищевказаних пунктів користувач повинен звернути увагу на окремі характерні джерела відсутності або гальмування інтернету. До них відносять:

  • заборона відвідування певної сторінки або відсутність з ним з'єднання;
  • завантаженість жорсткого диска марними програмами;
  • наявність вірусу, який не визначається наявною антивірусною програмою (початок роботи онлайн нормальний, а пізніше різкий перехід та телефон чи телевізор починає тупити);
  • забруднення пилом, шерстю свійських тварин та ін;
  • проблеми з функціональністю процесора (найжахливіший варіант, що закінчується покупкою нового апарату).

Своєчасний догляд за обладнанням, чищення та регулювання параметрів допоможуть уникнути раптового уповільнення роботи лінії. Складні питання із працездатністю апаратури вирішуються через виробника (при гарантійному обслуговуванні). В інших випадках користувачеві доведеться купувати новий комплект пристроїв.

nBook
Додати коментар