Ситуація, коли зник звук на телефоні, може позбавити його власника можливості слухати музику, дивитися відео та навіть вчасно відреагувати на виклик.
Найчастіше проблема стосується основного, а не розмовного динаміка (звучання якого не чути, як правило, якщо він вийшов з ладу) і вирішується шляхом звернення до сервісу.
Однак є можливість, що розібратися зі зниклим звуком вийде самостійно.
Перевірка налаштувань
Якщо звук зник без видимих причин (у смартфон не потрапляла вода, він не падав і не був пошкоджений) або динамік мовчить під час запуску нового файлу, рекомендується спочатку перевірити регулятор гучності.
Регулюється і викликається фізичною кнопкою, яка у більшості моделей розташована на лівій грані, або в налаштуваннях.
Іноді повзунок випадково переміщається самим користувачем – наприклад, у процесі отримання скріншотів екрана , для яких часто використовують клавіші “Гучність +” або “Гучність -“ .
Малий. 1. Перевірте налаштування гучності.
Допомагає перевірка регулятора і в тих випадках, коли гучність зникла не повністю, а лише в деяких програмах.
Проблему вирішують, регулюючи гучність безпосередньо у програмі – наприклад, у грі чи музичному плеєрі.
При програванні файлу мультимедіа звук може бути відсутнім через невідповідні кодеки – ситуацію виправляють, завантажуючи відповідний програвач. До причин зникнення звуку відносять і випадково включені режими (або не вимкнені) «тихий», «беззвучний» або «в літаку». Питання вирішується переходом на стандартні опції.
Вирішення серйозних проблем
У тих випадках, коли всі налаштування та регулятори перевірені, нормальний режим увімкнено, але звуку все одно немає, причини можуть виявитися досить серйозними для звернення до сервісу.
Проте поспішати до фахівців поки що не варто – можливо, що повернути звучання динаміку вийде самотужки.
У крайньому випадку можна хоча б самостійно визначити причину проблеми, оцінивши витрати на ремонт.
Проблеми програмного забезпечення
Звук на смартфоні пропадає і внаслідок програмного збою.
Ознаками того, що динамік перестав працювати саме з цієї причини, є:
- кілька нещодавно встановлених програм – особливо, якщо хоча б одна з них була завантажена не з магазину додатків, а з інших менш надійних джерел;
- запуск утиліт, що включають «права суперкористувача» (root-права);
- нещодавно виконане скидання налаштувань або самостійно встановлена користувачем прошивка.
Причиною проблеми може бути конфлікт одного або кількох встановлених програм з іншим програмним забезпеченням смартфона.
Таку проблему зазвичай вирішують, по черзі видаляючи нещодавно встановлені програми або скидаючи систему до заводських налаштувань.
Більш серйозну проблему, що виникла через неправильну прошивку чи вірус, іноді доводиться вирішувати перепрошивкою, яку варто довірити фахівцям.
Малий. 2. Відновлення заводських установок.
Важливо : Уникнути більшої частини проблем з програмами (що стосуються не тільки звуку) можна, встановлюючи їх лише з перевірених ресурсів. Упоратися зі шкідливим кодом дозволяють встановлені на смартфоні антивіруси – тим більше, що в магазинах додатків можна знайти досить ефективні та безкоштовні варіанти таких утиліт.
Несправність динаміка
Одними з найпоширеніших причин зникнення звуку є проблеми з основним телефонним динаміком (який називають також музичним).
Їх можна поділити на три типи:
- Динамік засмітився , через що звук може зникнути майже повністю, але на максимальній гучності можна почути тихе звучання. Деталь можна спробувати прочистити самостійно, використовуючи ватну паличку, зубну щітку або тонку голку. Проте за відсутності досвіду у власника бажано, щоби проблему вирішив професіонал.
- Коротке замикання котушки. Схожа проблема з'являється і в основного, і в розмовному динаміку – в останньому випадку звук може зникнути повністю, але іноді лише сильно погіршується зв'язок (співрозмовника майже не чути). Вирішення питання – заміна котушки.
- Котушка повністю вийшла з ладу . Звуку немає зовсім, а виправити ситуацію допоможе лише нова деталь, встановлена у сервісі.
Малий. 3. Процес заміни динаміка телефону.
Доказом того, що з ладу вийшов саме основний динамік, є наявність звуку при використанні гарнітури.
Проблема з розмовним (слуховим) динаміком виявляється у відсутності звуку під час дзвінка.
Якщо нічого не чути навіть у навушниках, не працює жодний динамік, слід продовжувати шукати причину далі.
Проблеми з платою підсилення звуку
Тиша в динаміках і гарнітурі може бути свідченням плати підсилення звуку, що вийшла з ладу.
Іноді така поломка призводить до повної відсутності аудіосигналу. Але найчастіше гучність перестає регулюватися, залишаючись на одному рівні, незалежно від налаштувань – і якщо спочатку звук був поставлений на «мінімум», ні музику, ні звукову доріжку відео не вдасться почути.
Малий. 4. Плата, що підсилює звук телефону.
До причин, з яких виходять з ладу такі плати, відносять механічні пошкодження та потрапляння рідини до корпусу.
Впливає на деталь і висока температура постійно працюючого в режимі повного завантаження мобільного телефону та заводський брак.
Проблему вирішують лише заміною плати.
Поломка шлейфу
Якщо мова йде не про сучасний корпус типу «моноблок», а про більш старий, але все одно застосовуваний (навіть на нових моделях типу Samsung Galaxy Folder 2) форм-фактор «розкладачка», проблема зі звуком може бути пов'язана зі шлейфом.
Елемент, характерний для розкладних телефонів, при постійному використанні зношується і виходить з ладу швидше за інші деталі.
Подібні проблеми зі шлейфами спостерігалися і в моделей-слайдерів – але цей форм-фактор уже давно не використовується.
Ознаками зношування контактів шлейфу є не тільки пропадання звуку, а й неможливість його регулювання.
Іноді на деталь потрапляє волога, що викликає ті самі проблеми. Рішення тут теж лише одне – заміна шлейфу.
Попадання вологи та пилу всередину корпусу
Попадання води в корпус часто призводить до зниження працездатності будь-якого типу телефонів.
Проте відразу визначити деталь, що повністю або частково вийшла з ладу, не можна.
Звук пропадає і при окисленні намоклої плати, і при несправності шлейфу, і при попаданні рідини на динамік.
Малий. 5. Попадання води всередину корпусу.
Для виявлення та усунення проблеми доведеться звертатися до сервісу.
Але перш ніж віднести телефон майстрам, бажано обережно розібрати корпус на окремі деталі і просушити. Включати мобільний пристрій до перевірки його працездатності в сервісі не рекомендується – особливо якщо вода, що потрапила всередину, була морською.
