Віддалений помічник Windows 10 — увімкнення та вимкнення

Quick Assist з англійської перекладається як Швидка допомога. Ця програма відноситься до вбудованих засобів останньої версії Windows і призначена для надання кому-небудь або отримання технічної послуги ззовні. Така підтримка реалізується дистанційно і дозволяє вирішити комп'ютерне завдання командною роботою разом з іншим власником комп'ютера, якому можна довірити керування ПК.

Віддалений помічник Windows 10: принцип роботи, можливості

Вбудована програма діє на основі надання доступу до ПК через створення логіну та спеціального пароля, а також надсилання його потрібному адресату та, безпосередньо, здійсненні сеансу.

Системний asistent має деякий набір функцій, які користувач може змінювати. Потрапити в його параметри можна швидко за допомогою команди на клавіатурі: Win + X. Після цього необхідно відкрити Панель керування комп'ютера, а потім натиснути на пункт Система. У її властивостях буде графа Віддалений, де розташований сам помічник та його критерії роботи:

• Дозвіл або заборона дистанційного керування.
• Ліміт використання віддаленої підтримки.
• Максимальна кількість запрошень інших для допомоги.
• Можливість запрошувати електронною поштою або через Easy Connect.

Завдяки встановленню зв'язку між приладами, один користувач може заочно допомогти другу впоратися з його утрудненням, що стосується роботи комп'ютера.

У цьому випадку помічник бачитиме екран приладу. Завдання можуть бути будь-якими залежно від рівня доступу:

• Продіагностувати стан ПК.
• Встановити оновлення драйверів.
• Здійснити дистанційне видалення вірусу.
• Запуск програм.
• Знайти певний файл.
• Завантажити фільм, музику та ін.

Покрокова інструкція організації віддаленого доступу Windows 10

Перш ніж почати дистанційно працювати, необхідно активувати програму Віндовс:

1. Натисніть кнопку Пуск на робочому столі.
2. Знайти напис Службові.
3. Зайти в Панель керування, в ній буде розділ Система та безпека.
4. Знайти утиліту та клацнути Запуск віддаленого помічника Windows.

Іноді Windows Office може блокувати помічника.

Відкриється сам інструмент і запропонує кілька варіантів подальших дій. Користувач повинен відгукнутися на 1 з них:

• Запросити того, кому ви довіряєте, для надання допомоги – надати іншій людині доступ до особистого пристрою.
• Допомогти тому, хто вас запросив, отже, отримати дозвіл на керування чужим ПК.

Як вимкнути брандмауер системи

Під час запуску помічника можна побачити таке повідомлення: «Цей комп'ютер не налаштований на надсилання запрошень». Воно свідчить про блокування системного захисника.

Його можна вимкнути повністю або додати до налаштувань спеціальні умови. У разі створюється правило дозвіл роботи помічника:

1. відкрити консоль cmd.exe, куди написати: Firewall.cpl. Ок.
2. На панелі керування натисніть Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows.
3. Перейти до розділу Редагувати установки. Знайти варіант Віддалена допомога. Дозволити.

Далі слід активувати інструмент Microsoft Remote Desktop Assistant, який допомагає організувати доступ до власного комп'ютера для іншого пристрою:

• Знову через функцію Виконати вписати: msra windows 10. Клацнути правою клавішею та перейти за посиланням Запустити від імені адміністратора.
• Почне запускатись програма з відповідними інструкціями: Запросити кого-небудь, кому ви довіряєте, щоб допомогти вам або Допомогти тому, хто вас запросив.

Як настроїти програму «Швидка допомога» у Windows 10

Обов'язковими умовами для активації програми є:

• Увімкнені пристрої.
• Підключення комп'ютерів до локальної мережі.
• Віддалений доступ у увімкненому стані.

Під час надання підтримки необхідно мати свій обліковий запис Microsoft, а необов'язково використовувати обліковий запис Microsoft.

Якщо ви надаєте допомогу

Для цього необхідно:

1. На головному комп'ютері в пошуку ввести фразу Швидка допомога Windows 10. Відкрити.
2. Віддати перевагу: Надати допомогу. Натиснути кнопку Допомогти іншому користувачеві.
3. Увійти в домен Microsoft із зазначенням пошти, телефону або скайпу.
4. З'явиться ключ. Натисніть Поділитися кодом безпеки. Ви можете використовувати будь-який спосіб для цього: Скопіювати або Надіслати на пошту.
5. На залежному пристрої вписати згенерований пароль.
6. Помічник повинен вибрати: Отримати повний контроль або Перегляд екрана.

Якщо ви отримуєте допомогу

Діяти треба так:

1. Аналогічно включити помічника.
2. Перейти за посиланням Отримати допомогу та написати код захисту з 6 знаків.
3. Натисніть на кнопку Надати спільний доступ до екрана.
4. Перевірити обліковий запис та натиснути Дозволити або Скасувати.

Наданий код є актуальним до 10 хвилин, після чого його можна запросити повторно.

Як використовувати програму «Швидка допомога»

Після отримання права на керування пристроєм, головний ПК може:

• Робити малюнки курсором мишки на екрані.
• Залишати записи за допомогою функції Додати примітку.
• Переглядати активні процеси у Диспетчері задач.
• Перезавантажувати комп'ютер за допомогою кнопки з однойменною назвою.
• Зупиняти, завершувати та знову запускати з'єднання.

Користувач залежного ноутбука, що надав локальний доступ, при необхідності здатний закінчити сеанс допомоги: потрібно клацнути по символу хрестика в правому куті вікна на моніторі.

Як вимкнути віддалену допомогу в Windows 10

Вимкнення функції здійснюється так само швидко, як і її запуск:

1. Натиснувши на основну кнопку Пуск, з'явиться рядок із написом Службові.
2. Стандартно відкрити панель керування.
3. У вікні Усі елементи панелі керування виберіть пункт Система.
4. Перейти до Налаштувань віддаленого доступу.
5. Властивості клацнути вкладку Віддалений доступ.
6. Знайти рядок Дозволити підключення і видалити позначку навпаки. Ок.

Працювати з програмою – це просто і зручно. Без додаткового софту можна контролювати інший комп'ютер на відстані або відкрити доступ конкретному суб'єкту для маніпуляцій на власному пристрої. Користуватися помічником безпечно, оскільки всі дії, що виконуються, видно на дисплеї, а припинити процес можна будь-якої хвилини в вікні програми. Якщо дотримуватися покрокового посібника, Quick Assist легко можна активувати та швидко відключити, варіюючи вказаними параметрами.