Реклама у Ватсап: види, вартість, як запустити кампанію, особливості

Якщо «Телеграм» офіційно оголошує про створення платних можливостей із таргетування, то побачити пряму рекламу у «Ватсапі» майже неможливо. Програма ретельно стежить за спамом. Проте не можна говорити про повну відсутність рекламного контенту у «Ватсапі».

Реклама у Ватсап: види, вартість, як запустити кампанію, особливості

Програма Ватсап слідкує за рекламним контентом.

Особливості реклами у WhatsApp

Під рекламою у «Вотсапі» маються на увазі розсилки, які компанії надсилають своїм клієнтам. Надсилання рекламних повідомлень можливе лише після реєстрації в одному з 2 офіційних додатків для бізнесу у «Ватсапі».

Повідомлення можна надсилати тільки повнолітнім користувачам, які заздалегідь дали свою згоду на отримання розсилок. Сформувати такий список клієнтів можна лише самостійно запитавши що-небудь у споживачів поштою, СМС або включивши запит у форму замовлення.

Скористатися готовою базою контактів або зібрати її самостійно в мережі не вдасться, оскільки вас можуть заблокувати.

Спілкування з клієнтами за допомогою месенджера набуває більш тісного та довірчого характеру. До того ж збільшується швидкість взаємодії зі споживачами.

Види реклами у «Ватсапі»

Пряма реклама, інформація про знижки та акції не вітаються у «Ватсапі». За такого роду розсилку ваш обліковий запис може бути заблокований.

Реклама у Ватсап: види, вартість, як запустити кампанію, особливості

У месенджері розсилають нагадування, повідомлення, вітання.

Компаніям у месенджері можна розсилати такі типи клієнтських повідомлень:

  • нагадування (про записи на прийом, оплати, статус замовлення тощо);
  • повідомлення (про переїзд офісу, акції та ін.);
  • привітання та розважальні повідомлення;
  • форми зворотнього зв’язку (опитування, відгуки).

Плюси і мінуси

У реклами, розміщеній у «Ватсапі», є ряд переваг перед іншими каналами націлення:

  • збирається статистика розсилки, відбувається інтеграція з CRM (у разі підключення WhatsApp Business API);
  • можливе настроювання автоматичного відправлення шаблонів привітань, повідомлень, відповідей на запитання;
  • вартість платної розсилки невелика проти СМС;
  • до повідомлень можна додати мультимедійні файли;
  • можливий вибір ЦА за віком, статтю, місцезнаходженням, інтересами тощо.

Реклама у Ватсап: види, вартість, як запустити кампанію, особливості

У рекламі можна обрати свою цільову аудиторію.

Недоліки розсилок у «Ватсапі» теж є:

  • неможливо шукати та залучати нових клієнтів через месенджер;
  • в повному обсязі клієнти користуються «Ватсапом»;
  • надмірна нав’язливість у месенджері знижує лояльність до бренду;
  • авторизація шаблонів займає 7-15 днів.

Вартість реклами у «Ватсапі»

У вартість реклами в Ватсапі входить абонентська плата за телефон. Невеликі компанії, зареєстровані в WhatsApp Business, можуть надсилати безкоштовно не більше 15 000 повідомлень на місяць. Великі компанії, які мають аккаунт у платному додатку “Ватсап” з необмеженою кількістю розсилок, повинні внести плату за підключення у розмірі 120 000 руб. та оплачувати кожне відправлене повідомлення згідно з діючими тарифами.

Як запустити кампанію

Для масового надсилання повідомлень «Вотсап» вимагає виділити окремий номер телефону, який раніше не був зареєстрований у програмі або активний останні півроку. Номер для розсилок потрібно офіційно реєструвати або у безкоштовному додатку «Ватсап» для малого бізнесу або платному WhаtsApp Business API.

Реклама у Ватсап: види, вартість, як запустити кампанію, особливості

Номер для розсилок реєструють у WhаtsApp Business API.

Потрібно також зареєструвати рекламний обліковий запис у Facebook, оскільки кампанія з розсилки в месенджері «Ватсап» запускається через профіль у цій соцмережі.

На сторінці Ads Manager потрібно вибрати розділ “Кампанія” і натиснути кнопку “Створити”, як мету вказати “Повідомлення”.

Алгоритм:

  1. Налаштувати бюджет кампанії.
  2. У розділі “Тип реклами” вибрати пункт “Перехід до листування”, а в розділі “Програми для обміну повідомленнями” – WhatsApp.
  3. Визначитись з аудиторією, місцем розміщення, бюджетом та графіком показу, вибрати формат реклами.
  4. У розділі “Посилання” натиснути пункт “Додати URL сайту” та вказати URL сайту своєї компанії.
  5. На завершення перейти до створення та публікації оголошення.

Незважаючи на те, що у «Ватсапі» поки що немає можливості розміщувати платну рекламу, підприємцям все ж таки не варто нехтувати цим каналом комунікації з клієнтами, краще по можливості використовувати його для підвищення впізнаваності бренду та лояльності до нього.

Огляд

nBook
Додати коментар