Привітання Ватсап: приклади вітальних текстів для бізнес-групи

Якщо ви бажаєте справити гарне враження на своїх клієнтів через соціальні мережі навіть у неробочий час, слід використовувати «Ватсап»-вітання. Важливо сконцентрувати свою увагу на ньому: такі повідомлення допомагають налагодити контакт із покупцем.

Вітальні повідомлення у WhatsApp: що це і для чого вони потрібні

Вітальне повідомлення у Ватсапі – бізнес-інструмент для автоматичного розсилання спеціальної інформації, призначеної клієнтам.

Такий текст вимагається випадку, якщо менеджер компанії, відповідального за її роботу в соціальних мережах, немає можливості відповісти на питання покупця.

Така система – чудовий помічник у залученні клієнтів. Ваші споживачі завжди будуть отримувати зворотний зв’язок та продовжувати взаємодію з організацією.

Інструкція, як зробити та налаштувати привітання в чаті

Для налаштування вітального тексту вам знадобиться спеціальний додаток WhatsApp Business, який доступний у будь-якому магазині програм, будь то App Store або Play Market.

Відкрийте платформу та дійте відповідно до наступної інструкції:

  1. Перейдіть до розділу налаштувань, виберіть опцію «Інструменти для бізнесу» та натисніть «Привітальне повідомлення».
  2. Клацніть на кнопку «Надіслати вітальне повідомлення», напишіть необхідний текст і збережіть його.
  3. Натисніть на полі «Отримувачі» та виберіть один із запропонованих майданчиком функцій: усі/всі, хто не записаний у телефонній книзі/всі, крім…/надсилати тільки…

Привітання Ватсап: приклади вітальних текстів для бізнес-групи в месенджері

Створюємо вітання.

Поради, як правильно написати вітальний текст

Щоб привернути увагу клієнтів, необхідно дотримуватися рекомендацій:

  1. Складати текст коротким, але інформативним – він має вичерпувати усі питання вашого покупця. Якщо він розсилатиметься у неробочий час, то, крім вітання, слід у ввічливій формі вказати, що незабаром ви повернетесь до роботи та обговорите всі моменти співпраці.
  2. Намагайтеся вмістити суть пропозиції в перших рядках, після чого розкрийте її, позначивши свої пропозиції та акції. Пам’ятайте: від початку тексту залежить, чи покупець дочитає його до кінця.
  3. Використовуйте делікатну форму спілкування, уникаючи фамільярності та сухості. Для додаткового емоційного забарвлення та прояву зацікавленості можна використовувати емоджі та спеціальні символи. Не забувайте вказувати назву компанії чи бренду.
  4. Не зловживайте засобами виразності. Цінуйте час своїх покупців: вкладайте у повідомлення лише корисну для них інформацію, проте намагайтеся уникати кліше.

Текст розсилки можна змінити в налаштуваннях WhatsApp Business.

Приклади привітань у групі

Якщо у вас немає ідей для написання “Ватсап”-вітання, ви можете використовувати спеціальні шаблони для складання тексту.

Почніть із вітання, використовуючи стандартні фрази:

  • “Доброго дня”;
  • “Вітаємо Вас”;
  • «добрий день/вечір» (якщо розсилання здійснюється у дані проміжки часу);
  • “доброго вам дня”;
  • «раді вітати вас».

Потім обов’язково подякуйте потенційному покупцеві за зворотний зв’язок:

  • «дякуємо за звернення»;
  • «Дякую, що вибрали нас»;
  • “завжди раді відповісти”;
  • «Дякую, що залишаєтеся з нами».

Коротко донесіть основне повідомлення, адресоване вашим клієнтам:

  • “ми зв’яжемося з вами найближчим часом”;
  • «зараз наш робочий день закінчено, але ми скоро відповімо вам»;
  • «ми відповімо вам протягом…»;
  • “Менеджер незабаром зв’яжеться з вами”;
  • «Чим ми можемо допомогти?»;
  • «залишайтеся з нами на зв’язку»;
  • «стежте за нашими новинами».

Ви можете поєднувати запропоновані варіанти або змінювати їх відповідно до того, що хочете донести до потенційного покупця.

Огляд

nBook
Додати коментар