Помилка 868 при підключенні до інтернету – способи виправлення

При підключенні до Інтернету на комп'ютері можуть виникати помилки, що не дозволяють користуватися глобальною мережею. У цій статті буде розказано про помилку 868 та способи її усунення.

Помилка 868 при підключенні до інтернету – способи виправлення

Що означає ця помилка

Помилка з кодом 868 виникає на стаціонарному комп'ютері або ноутбуку при спробі синхронізації пристрою з сервером VPN провайдера. Зазвичай проблема виникає, коли провайдер інтернету використовує протокол L2TP або PPTP.

Чому виникають помилки підключення 868 на Windows (7, 8, 10)

Незалежно від версії операційної системи Windows помилка 868 може виникати з таких причин:

  • Неправильно виставлені параметри мережного протоколу IPv4 на комп'ютері або Wi-Fi роутері. Ситуація виправляється зміною настройок.
  • Проблеми із роботою DNS-сервера на ПК.
  • Інтернет заблокований антивірусом або вбудованим захисником Windows.
  • Пошкоджено кабель інтернету та потребує заміни.
  • Несправність маршрутизатора, його неправильне налаштування.
  • Проблема за провайдера, проведення технічних робіт.

Вивчивши пункти вище, неважко зрозуміти, чому виникає помилка 868 при підключенні до інтернету будинку. Залежно від причин, методи усунення неполадки можуть відрізнятися.

Зверніть увагу! Іноді проблема з назвою 868 з'являється після оновлення ОС.

Способи виправлення

Існує кілька методів виправлення ситуації з помилкою 868. Усі способи прості та виконуються швидко. Про них йтиметься далі.

Підключення в центрі мереж

Перш за все, необхідно підключитися вручну до тієї чи іншої точки доступу. Підключити інтернет можна за алгоритмом:

  1. Клікнути ПКМ по значку інтернету в треї панелі завдань Виндовс.
  2. У контекстному меню натисніть пункт, який називається «Центр керування мережами та загальним доступом».
  3. У новому вікні натисніть рядок «Зміна параметрів адаптера» в колонці ліворуч.
  4. У загальному списку підключень знайти назву своєї мережі та натиснути на неї ПКМ.
  5. Якщо в контекстному меню стоїть слово «Увімкнути», значить, до цього підключення не працювало, тому і відображалася помилка 868.
  6. Натиснути на цей рядок ЛКМ та перевірити результат. Можливо, мережа на ПК запрацює.

Дізнатися, як швидко виправляється помилка 868 під час підключення до інтернету в Windows 7 може будь-який любитель комп'ютерів. Якщо користувач досить досвідчений, всі маніпуляції зі списку вище, він проробить за 5-10 хвилин. Саме стільки часу зазвичай і потрібно виправити ситуацію.

Помилка 868 при підключенні до інтернету – способи виправлення

Установки DNS-сервера

Несправності з налаштуванням DNS-сервера на ПК можуть стати причиною відображення подібної несправності. Щоб виправити цю проблему, необхідно:

  • За аналогією в розділі «Зміна параметрів адаптера» слід вибрати потрібне підключення та перейти до його «Властивості». Наприклад, “Підключення по локальній мережі”, якщо у користувача відсутній роутер.
  • У меню знайти рядок «IP версії 4». Це версія протоколу, яким здійснюється синхронізація.
  • У наступному вікні скрізь виставити значення «Отримати IP-адресу автоматично».
  • Зберегти зміни та перевірити результат.

Важливо! Скинути налаштування DNS-серверів можна через командний рядок.

Проблеми із «ДНС-службою»

Служба DNS також може неправильно працювати, викликаючи повідомлення 868 під час синхронізації з Інтернетом. Для перевірки потрібно робити наступні кроки:

  • ПКМ клікнути по значку «Пуска» і натиснути на рядок «Керування комп'ютером».
  • Перейдіть на вкладку «Служби» і двічі клацніть за параметром «DNS-клієнт».
  • У властивості служби треба перевірити її роботу. У полі “Стан” має стояти “Виконується”, а в рядку “Тип запуску” стояти значення “Автоматично”.
  • Виставити вказані параметри, зберегти зміни та перевірити результат.

Мережевий екран блокує доступ

Мережевий екран надає доступ до сервера DNS, і він повинен бути відкритий системою. Перевірити можна так:

  • Перейти до «Панель управління» натиснути на пункт «Брандмауер Windows».
  • У меню, що з'явилося, натиснути по рядку «Додаткові параметри» в колонці зліва.
  • Видалити порт 53 зі списку заблокованих значень, якщо він там присутній.
  • Перевірити результат.

Помилка 868 при підключенні до інтернету – способи виправлення

Перевстановлення драйвера мережевої карти

Мережевий адаптер забезпечує вихід в інтернет, і якщо він працює некоректно, то виникнуть різні помилки при підключенні, в тому числі 868. Перевірка працездатності даного пристрою здійснюється за алгоритмом:

  1. Зайти до «Диспетчера пристроїв» і перейти до розділу «Мережні адаптери». Якщо поруч із назвою модуля стоїть знак вигуку, пристрій працює некоректно.
  2. Зайти в інтернет на іншому ПК та скачати драйвера для свого адаптера з офіційного сайту виробника материнської плати.
  3. Встановити нове програмне забезпечення, дотримуючись інструкцій установника.
  4. Перезапустити комп'ютер та перевірити результат.

Додаткова інформація! Іноді проблема вирішується автоматичним оновленням драйвера на адаптер мережі.

Заблоковано порт 53

Процес відкриття порту 53 було описано вище. Цей порт забезпечує доступ до сервера DNS. Повторюватися недоцільно.

Сканування системи на віруси

Шкідливе програмне забезпечення може заблокувати деякі функції комп'ютера, надаючи різні помилки. Доступ до Інтернету не є винятком. Тому періодично не завадить перевіряти рівень безпеки ПК.

Помилка 868 при підключенні до інтернету – способи виправлення

Перевірити комп'ютер на наявність шкідливих програм можна за допомогою спеціалізованих утиліт або за допомогою комплексного антивірусу. Після перевірки віруси треба буде видалити, а комп'ютер перезавантажити для застосування змін та перевірити роботу онлайн-мережі.

«Білайн-Інтернет» та помилка 868: поради щодо виправлення

Якщо помилка 868 виникла при використанні інтернету від провайдера Білайн, то користувачеві для її виправлення рекомендується виконати ряд дій:

  • Перевірити стан кабелю від провайдера. На ньому не повинно бути механічних пошкоджень.
  • Змінити параметри функціонування сервера DNS.
  • Перевірте, чи правильно вставлено конфігурацію вбудованого захисника операційної системи Windows.
  • Здійснити перевірку комп'ютера або лептопа на наявність вірусів та троянів.

Зверніть увагу! У деяких ситуаціях достатньо зв'язатися із провайдером інтернету. Можливо, на лінії ведуться ремонтні роботи, через які мережа недоступна.

Якщо нічого не допомогло

Якщо розглянуті вище способи не призвели до позитивного результату, потрібно спробувати скинути налаштування мережі через «Панель управління» або «Командний рядок». У крайньому випадку допоможе переустановка операційної системи. Можливо, стався серйозний системний збій, який і спричинив помилкове повідомлення 868. Також не завадить перевірити якість з'єднання кабелю інтернету з роз'ємом на стаціонарному комп'ютері або ноутбуку.

Помилка 868 при підключенні до інтернету – способи виправлення

Таким чином, помилку 868 можна вирішувати по-різному. Кожен із вищеописаних методів її усунення реалізуємо практично і може застосовуватися у конкретних ситуаціях. Для повного розуміння теми необхідно уважно ознайомитись із поданою інформацією. Тепер можна дізнатися, що таке помилка 868, інтернет, при якій працювати відмовляється.

nBook
Додати коментар