Додаток Ватсап зупинено що робити

Іноді люди на екрані смартфона бачать повідомлення “Додаток “ВатсАп” зупинено”, але, що робити в цьому випадку, не знають. Я вивчила проблему і розповім, як швидко запустити програму заново.

Чому виникає помилка «WhatsApp зупинено»

Основними причинами помилки я вважаю:

  • несумісність програми після оновлення з телефоном або планшетом (характерно для старих моделей);
  • перевантаженість кешу, т.к. велика кількість тимчасових та сміттєвих файлів блокують активацію додатків;
  • зараження пристроїв вірусами;
  • конфлікт між програмами (наприклад, запущені одночасно WhatsApp і Viber);
  • випадкове вилучення важливих компонентів програми;
  • встановлення старої версії утиліти.

Способи вирішення проблеми

Усунути несправність із примусовою зупинкою месенджера можна декількома способами.

Вимкнення VPN

Для відключення програми шифрування місця свого знаходження на ПК найпростіше так:

  1. Подивитися в праву частину панелі керування.
  2. Знайти трей значок.
  3. Відкрити його.
  4. Натисніть на іконку програми VPN правою клавішею миші.
  5. Вибрати пункт відключення у списку.

Проте потрібного значка там може бути.

Тому для ОС Windows 7 потрібно виконати такі дії:

  1. Знайти та вибрати у треї зображення «Центру керування мережами та спільним доступом».
  2. Перейти до зміни значень адаптера.
  3. Виділити в списку правою кнопкою миші іконку потрібної VPN-утиліти.
  4. Вимкнути її натисканням спеціальної кнопки.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Вимкнення ВПН на Windows 7.

У Windows 10 алгоритм роботи такий:

  1. Послідовно вибрати пункти меню “Пуск”, “Параметри”, “Мережа та інтернет”.
  2. Відкрити розділ VPN.
  3. Знайти відповідне підключення.
  4. Вимкнути його.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Вимкнення ВПН на Windows 10.

На пристроях з ОС Android потрібно:

  1. Натисніть іконку з 3 точками для переходу до налаштувань.
  2. Відкрити меню мереж та інтернету.
  3. Перейти до вкладки «Додатково».
  4. Знайти ВПН.
  5. Відзначити потрібну програму.
  6. Вимкнути її.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Вимкнення VPN на ОС Android.

На iOS потрібно виконати такі дії:

  1. Тапнути по значку з шестернею.
  2. Відкрити розділ «Основні».
  3. Знайти відповідний пункт.
  4. Зняти галочку із підключеного VPN.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Вимкнення ВПН на iOS.

Перезавантаження програми

Перезавантажити WhatsApp на iPhone можна так:

  1. Натиснути кнопку Home.
  2. Свайпнути по екрану вгору для закриття зайвих програм.
  3. Запустити утиліту знову.

На Android зробити перезапуск месенджера потрібно таким чином:

  1. Відкрити меню налаштувань під іконкою із 3 точками.
  2. Перейти до «Диспетчер додатків».
  3. Знайти «Ватсап».
  4. Клікнути полем «Зупинити».
  5. Підтвердити події.
  6. Увімкнути месенджер.

Перезавантаження пристрою

Перезавантажити смартфон можна кількома способами:

  1. Вилученням батареї. Однак не всі пристрої мають знімний АКБ.
  2. Кнопкою увімкнення. Її потрібно натиснути та утримувати протягом 5–8 секунд до появи напису про відключення або перезавантаження.
  3. Комбінацією клавіш. На «андроїді» це Power і гойдалка для зміни гучності, на «айфоні» – «Додому» та «Харчування».
  4. Спеціальною програмою – Rebooter для Android та iOS System Recovery для iPhone.

Оновлення месенджера до останньої версії

Оновити “ВатсАп” на “андроїді” можна на Play Market:

  1. Увімкнути смартфон.
  2. Тапнути по іконці Google Play.
  3. Викликати меню у верхньому рядку праворуч.
  4. Перейти до програм та ігор.
  5. Вибрати розділ оновлень.
  6. Знайти WhatsApp значок.
  7. Тапнути за кнопкою «Оновити».
  8. Дочекатися закінчення процесу.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Оновлення програми.

Тут також можна включити автоматичне оновлення програми, поставивши галочку навпроти цієї опції.

Завантажити нову версію месенджера можна на його офіційному сайті:

  1. Відкрити портал whatsapp.com.
  2. Перейти вниз сторінку.
  3. Тапнути по полю «Завантажити».
  4. Вибрати Android.
  5. Завантажити та запустити файл WhatsApp.apk.
  6. Погодитись з умовами встановлення.

Оновлення “ВатсАп” на “айфоні” відбувається через App Store за алгоритмом, аналогічним для Android.

Примусове очищення кешу

Очистити кеш всіх програм на «андроїді» можна таким чином:

  1. Відкрийте меню налаштувань, натиснувши на значок із 3 точками.
  2. Перейти в «Сховище та USB-накопичувачі».
  3. Знайти дані кеша.
  4. Тапнути по їхній іконці.
  5. Натиснути кнопку “Очистити”.
  6. Підтвердити операцію.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Очищення кешу.

Порядок дій на “айфоні” такий:

  1. Увімкнути пристрій.
  2. Перейти до налаштувань натисканням іконки із зображенням шестерні.
  3. Відкрити Safari.
  4. Перейти до очищення даних та історії.
  5. Підтвердити події.
  6. Вибрати вкладку “Додатково”.
  7. Тапнути по рядку «Дані сайтів».
  8. Видалити їх.

Скидання налаштувань

Перед тим, як скинути настройки на смартфоні або планшеті, необхідно зробити резервну копію всіх даних.

Порядок дій на iPhone, iPad, такий:

  1. Зайти в “Налаштування”.
  2. Відкрити вкладку “Основні”.
  3. Натиснути на кнопку скидання.
  4. Виберіть «Скинути всі налаштування» для обнулення даних пристрою, не торкаючись особистої інформації, або «Скинути контент та налаштування», щоб видалити все.

Додаток Ватсап зупинено що робити: причини зупинення роботи месенджера та способи вирішення проблеми

Проводимо скидання налаштувань.

Другий спосіб відкату до заводських установок “айфону” передбачає звернення до iCloud:

  1. Відкрити хмарний сервіс.
  2. Авторизуватися у ньому.
  3. Вибрати гаджет, який потрібно обнулити.
  4. Натиснути кнопку «Стерти».

Повернути телефон у початковий стан під керуванням операційної системи Android можна так:

  1. Відкрити розділ налаштувань торканням значка з трьома точками.
  2. Вибрати меню скидання та відновлення.
  3. Тапнути по рядку «Скидання налаштувань».
  4. Підтвердити початок операції.
  5. Натиснути кнопку «Стерти все».

Процес відкату займає тривалий час.

До завершення процесу не можна робити з телефоном жодних операцій.

Не варто хвилюватися з появою на екрані гаджета помилки «Додаток «ВатсАп» зупинено», тому що робити в подібній ситуації я описала досить докладно.

Огляд

nBook
Додати коментар